Tarif Colissimo non actualisés

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3 years 11 months ago #326752

-- HikaShop version -- : 4.4.0
-- Joomla version -- : 3.9.23

Bonjour !

Ce site(laboutiqueducharolais.fr/) m'aura décidément causé bien des soucis avant sa mise en ligne...
Il semblerait que , malgré la saisie des identifiants / mot de passe Colissimo, les tarifs indiqués ne soient pas conformes à ceux indiqués dans le contrat de mon client ( www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/s...020-PRIVILEGE-FR.pdf )

Ce site est sensé être mis en ligne au plus vite. Quel délai de correction vous semble correct ?

Merci de votre aide
Damien

Last edit: 3 years 11 months ago by 2CEVENTS.

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3 years 11 months ago #326754

Bonjour,

Les tarifs fournis par défaut dans le plugin Colissimo sont les tarifs de base que le développeur du plugin a rentré manuellement dans le plugin.
CF : www.laposte.fr/tarif-colissimo

Colissimo n'a pas d'API pour récupérer dynamiquement les tarifs, d'autant que cela dépend du mode d'envoi souhaité, de la zone etc.
Les identifiants à saisir dans le plugin Colissimo sont pour permettre la sélection du point relai qui elle dispose d'une API.
Donc il faut manuellement changer les tarifs dans les options du plugin en fonction des tarifs de votre contrat "privilège" qui propose des tarifs différents.

Last edit: 3 years 11 months ago by Jerome.

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3 years 11 months ago #326788

Ok , mais il semblerait que les tarifs soient différents selon que l'on expédie "à domicile" ou en point relais.
Le plugin ne fait apparaitre qu'une seule colonne de tarifs..
De plus, même en comparant un calcul "manuel" basé sur le poids et le résultat des frais donnés par le pugin (basé sur ces mêmes tranches saisies que sur le doc officiel) on ne tombe pas sur le même résultat. Merci de votre aide

PS : il n'y a pas de calcul au prorata car le résultat donné par le plugin est largement supérieur à la tranche correspondante.

Last edit: 3 years 11 months ago by 2CEVENTS.

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3 years 11 months ago #326851

Bonjour,

Nous pouvons rajouter une option pour ne pas proposer l'envoie au domicile et ainsi permettre d'avoir uniquement le retrait en relai.
Cela permet donc de séparer la grille tarifaire entre deux "instances", l'une pour le domicile et l'autre pour le relai coli.

Pour ce qui est des tranches et du résultat, je suis navré mais je ne comprends pas votre soucis.
Le tarif affiché dans la configuration va être celui qui sera affiché au client, sauf si vous ajoutez de la configuration HikaShop comme un prix fixe qui sera ajouté ou bien de la taxe.
Tout cela ne dépends aucunement du plugin Colissimo mais il s'agit des fonctionnalités (et options) proposés pour toutes les méthodes de paiement sur HikaShop.
Merci de détailler votre soucis si votre soucis n'est pas lié à ces options HIkaShop.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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3 years 11 months ago #326870

Bonjour,

Nous aurions besoin des 2 options ( donc bien 2 grilles Colissimo) pour envoi à domicile ET en point relais

Par ailleurs, le souci est que le calcul du prix Colissimo n’est pas conforme par rapport à notre grille tarifaire de base (fournie dans le précédent pdf).



Exemple de panier 1 :

Cuisiné de bœuf charolais à la crème, aux lentilles et carottes

0,835 kg

+ Emballage

0,350 kg

Soit un poids total de 1,185 kg

Avec le tarif de notre grille = 8,21 € (tarif pour 2 kg)

Calcul du tarif colissimo de la commande = 8,66 € (donc au lieu de 8,21 €)



Exemple de panier 2 :

Cuisiné de bœuf charolais à la crème, aux lentilles et carottes X 2

1,670 kg (0,835 x 2)

+ 3 mini terrines

0,600 kg

+ Emballage

0,350 kg

Soit un poids total de 2,620 kg

Avec le tarif de notre grille = 9,01 € (tarif pour 3 kg)

Calcul du tarif colissimo de la commande = 9,51 € (donc au lieu de 9,01 €)

Merci de votre aide.

Last edit: 3 years 11 months ago by 2CEVENTS.

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3 years 11 months ago #326908

Bonjour,

Merci de fournir des détails avec éléments "concrets" afin que nous puissions nous baser sur ces éléments pour comprendre la nature du soucis.
Nous avons besoin d'une capture de votre configuration du plugin côté backend (sans vos identifiants) et une capture du panier avec les informations du poids du panier (que vous pouvez obtenir depuis le backend).

CF mon message précédent :

Le tarif affiché dans la configuration va être celui qui sera affiché au client, sauf si vous ajoutez de la configuration HikaShop comme un prix fixe qui sera ajouté ou bien de la taxe.
Tout cela ne dépends aucunement du plugin Colissimo mais il s'agit des fonctionnalités (et options) proposés pour toutes les méthodes de paiement sur HikaShop.
Merci de détailler votre soucis si votre soucis n'est pas lié à ces options HIkaShop.

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3 years 11 months ago #327025

Bonjour,

Nous avons reparamétré le plugin en mettant dans la grille les tarifs HT et précisant en Taux , les 20% et du coup c'est ok pour certains tarifs mais il conviendrait tout de même d'adapter le plugin pour un usage plus étendu ( tarifs pour livraison à domicile / point relais à la fois en France mais aussi à l'international). Pourriez- me chiffrer cela pour transmission à mon client ? Merci.

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3 years 11 months ago #327161

Bonjour,

Merci de passer via le formulaire de contact afin d'affiner votre demande d'évolution pour le plugin.

Cordialement,

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