Pas de description produit de Hikashop dans l'admin

-- HikaShop version -- : 5.1.0
-- Joomla version -- : 5.1.3
-- Browser(s) name and version -- : firefox 129.0.2

Bonjour
J'ai fait récemment la migration de joomla 4.4 vers 5.1.3. je n'ai pas fait de maj d'autres extensions comme la vôtre
Je vois bien sous Brave et Firefox la description d'un produit dans l’administration de Hikashop
Hors la gestionnaire du site avec un autre compte ne voit plus la description de ces produits une fois connectée à son compte.
C'est très étrange!, pouvez vous m'indiquer D’où cela pourrait provenir ?
Cordialement

Bonjour
J'i fait la modification mais cela n'a rien changé. Pire la description a aussi disparu côté visiteur que j'ia reproduit
sweetalpaga.com/fr/femme/echarpe-alpaga/...alpaga-blanc-naturel

Étrange et d'autant plus inquiétant que je n'ai rien fait d'autre que de migrer sous joomla 5 sans toucher aux autres extensions !!

De plus il serait nécessaire de trouver une solution qui impacte tout le site sans passer par chaque produit !
Cordialement

Bonjour
C'est revenu à beaucoup d'endroit, malheureusement il y a de nombreux produits qui n'ont plus de description. Par exemple dans la catégorie echarpe alpaga il y a aussi :
sweetalpaga.com/fr/femme/echarpe-alpaga/...-alpaga-chinee-sable
sweetalpaga.com/fr/femme/echarpe-alpaga/...pe-alpaga-gris-clair
Cela manque aussi dans des plus petits produits mais je ne suis pas sûr qu'il y avait une description!

Du fait de cette incertitude, y a -til un moyen de voir d'un seul coup, tous les produits avec une absence de description?

Pour éviter de reproduire cela j'aimerai noter quand peux se produire ce type de problème: après une migration joomal 5 ? autre ?
Cordialement

Bonjour
Merci pour votre réponse mais n'est ce pas plutôt "IS NULL" car l'autre me renvoi les produits avec descriptions.
Mais si je fais cela, je n'obtiens aucun résultat; est-ce correct (cf image)

Et l'autre question pour éviter de reproduire cela j'aimerai noter quand peux se produire ce type de problème: après une migration joomal 5 ? autre ?

Bonjour
Merci cela a fonctionné
Et l'autre question pour éviter de reproduire cela j'aimerai noter quand ce type de problème peut se produire: après une migration joomal 5 ? autre ?
car je suis quasiment sûr de de jamais avoir tenté une personnalisation
Cdt

re
merci pour ces précisions. je note de vérifier ce point quand même lors d'une grosse maj
Cdt

Bonsoir
J'ai toujours la personnalisation désactivé mais la responsable vient de s'apercevoir que toutes les traductions de l'anglais ont disparus (même texte en français)
Nous n'avons rien touché (en tout les cas moi) depuis la dernière fois
sweetalpaga.com/en/woman/alpaca-beanie/b...ga-a-pompon-bordeaux

Bonjour
J'ai activé le debug joomla mais il ne semble pas y avoir d'erreur (cf image)

Je me demande aussi s'il n'y a pas un rapport avec le problème précédent mais qui était quand même plus limité !
Et maintenant la responsable s’inquiète même pour les maj mineure d'hikashop ! ce qui est logique, est-ce que vous voyez comment a pu se produire ce problème

Pouvez-vous y jeter un œil via l'admin (via crédits par mail) ? car c'est la période de consultation/achat plus importante du site et l'absence de l'anglais devient un problème plus critique que d'habitude ?
Cordialement

Bonjour
Je parlais de la peur de faire une maj mineure d'hikashop mais si je ne pense pas avoir fait cela depuis.
Ce qui est sûr, c'est qu'il semble c'est que cela fait suite à une mise à jour (cf début de ce post car nous n'avons pas touché au paramétrage de personnalisation).
Le site en anglais est redevenu correct suite à votre suggestion.

Ce site n'a pas Falang et comme nous n'avons pas fait d'intervention/modification, je pense que cela est plus compliqué de notre côté si nous ne voyons rien en mode debug.

Même vous ne pourriez rien faire si un fichier d'anglais est vide (et qeu je devra voir une archive), pouvez-vous jeter un oeil au backend s'il y a un autre problème, car il n'est pas rassurant de toute façon de ne pas avoir d'explication sur cet événement et qu'après restauration du fichier anglais que cela puisse se reproduire

Bonjour
Msg envoyé à l'instant via le formulaire de contact
Bonne journée

Bonjour
J'ai fais la mise à jour de joomla 5.1 vers 5.2.1 et la responsable me dit qu'il y a eu quelques pertes de plusieurs textes en anglais comme "Bandeau femme sable et turquoise" et 3 autres produits (au moins) dans différentes catégories !!

Elle les a inséré car elle avait une copie mais bien sûr elle se trouve dans un certaine insécurité.
Je ne sais pas quoi dire vu que les autres trad ont bien été conservées !

En même temps que je faisais la ma joomla, elle a fait des mises à jour de contenu, elle se demande si cela pourrait impacté les fichiers langues.
je ne crois pas, vu que c'est rapide et qeu ce n'est pas une maj hikashop mais bon que dire sur cela ?
Par extension, est-ce que la maj d'une extension comme hikahop pourrait produire des problèmes si en même temps le contenu de ce composant est maj où alors le mécanisme de maj chez joomla est solide (sur wp il mette hors ligne le site le temps de la mise à jour de plugin)

Bonne journée